Обратиться в техподдержку Dr.Web легко и удобно
19 декабря 2017 года
Компания «Доктор Веб» подготовила обучающее видео в помощь пользователям, которые обращаются в службу технической поддержки. Приглашаем посмотреть ролик и узнать об удобных сервисах поддержки.
Узнайте в обучающем видео, как обратиться в техподдержку Dr.Web
Новое видео рассказывает о том, как пользоваться удобными сервисами в запросах в службу технической поддержки Dr.Web. Перейти в область запросов можно с помощью виджета в виде вопросительного знака в вашем аккаунте на сайте «Доктор Веб». Все запросы сгруппированы по статусу в зависимости от стадии обработки запроса и хранятся в течение жизни аккаунта на сайте. В рамках каждого запроса сообщения располагаются в хронологическом порядке. Можно начинать диалог со специалистом поддержки, фильтровать только нужные вам реплики и прикреплять к сообщениям файлы.
Приглашаем посмотреть видео о сервисах поддержки и пользоваться ими при необходимости.
#техподдержка #видео
Дата публикации: 14, Января 2018 г.
Источник: Доктор Веб
