Как я могу оставить комментарий о работе того или иного продукта?

Нажмите ссылку "подробнее" расположеную рядом с нужным продуктом. Вы попадете на страничку продукта, внизу которой специально предусмотрена возможность ввода комментария. Не забудьте указать проверочный код. Ваш комментарий будет виден сразу же после обновления странички.

Невозможно открыть сайт www.antiviruses.ru или какую-то страницу на нем.

Проблема не связана с самой страницей или Web-сервером Антивирусы РУ. Причинами ошибки на странице в окне Вашего браузера может быть то, что какой-либо компонент страницы не загрузился из-за проблем с интернет-соединением, настроек 6раузера или сервера, защищающего корпоративную сеть, либо компонент был не корректно обработан браузером.
На сайте Антивирусы РУ рекомендуется использовать браузер MS Internet Explorer версии 5.0 и выше.
В его настройках Сервис->Свойства обозревателя на вкладке «Безопасность» установите для зоны "Интернет" с помощью бегунка уровень безопасности "Средний" или ниже (для этого ниже правее должна быть нажата кнопка «По умолчанию»). В противном случае некоторые компоненты страниц могут не загружаться.
По вопросам, касающимся использования браузера Internet Explorer рекомендуется обращаться в техподдержку Microsoft, по вопросам, связанным с интернет-соединением – к интернет-провайдеру.

Как произвести тестирование антивирусов с помощью онлайн-проверки?

На нашем сайте Вы имеете уникальную возможность проверить в режиме "онлайн" подозрительные файлы на своем компьютере с помощью сервисов предоставленных различными производителями. Проверяйте и оценивайте насколько эффективно работает проверка от того или иного производителя. Для начала проверки выберите производителя, с помощью сервиса которого Вы хотели бы произвести проверку.

Вид кнопки для выбора сервиса производителя с помощью которого можно произвести проверку: 

Выберите производителяESETЛаборатория КасперскогоДоктор ВебPanda Security

Результаты проверки отразятся на экране.

Как продлить лицензию через интернет-магазин?

Выберите антивирус, который Вы хотели бы продлить. Нажмите кнопку "Купить продление". Авторизуйтесь.

Далее укажите Количество ранее приобретенных продуктов и лицензий ( первое поле - количество ранее приобретенных продуктов, второе поле - количество лицензий (т.е. защищаемых обьектов). Нажмите кнопку "Пересчитать". Далее Вы можете продолжить покупки или приступить к оформлению заказа.

Как я могу отменить заказ?

Если оплата не произведена - специального извещения об отмене не требуется. Если заказ оплачен, но еще не выполнен - Вы можете обратиться в службу поддержки по электронной почте [email protected]